Questions fréquentes
Livraison
Quel est le délai de préparation et de livraison ?
Votre commande part rapidement après validation, avec un email de suivi à l’expédition.
La livraison est-elle payante ?
Offerte dès 40€ d’achat, sinon 2,99€ de frais.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, expédition possible vers la Belgique, la Suisse et le Canada, livraison offerte dès 40€.
Pas de numéro de suivi dans mon email de confirmation, c’est grave ?
Rassurez-vous, ce n’est pas rare — l’email avec le numéro de suivi peut arriver après celui de confirmation. Si vous restez sans nouvelles après quelques jours, contactez-nous : nous retrouvons votre commande et faisons le point avec vous.
Produits
Les mécanismes des accessoires steampunk sont-ils fonctionnels ?
Certains éléments (rouages, chaînes) sont décoratifs et fixes, précisé sur chaque fiche produit.
Les matériaux résistent-ils au temps ?
Métal traité et cuir sélectionné pour éviter la rouille et la déformation prématurée.
Les tailles des vestes/gilets sont-elles standards ?
Oui, grille de taille française classique, guide disponible sur chaque fiche.
Commandes et retours
Puis-je retourner un accessoire ?
30 jours après réception, remboursement intégral garanti.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant l’achat.
Comment est protégé le colis ?
Emballage renforcé systématique, contactez-nous avec photos en cas de souci.